手机银行APP“加减法”:瘦身整合,70家商业银行接入云闪付
近日,第一财经记者了解到,已有70家商业银行接入“云闪付10.0”APP,在“一键”操作中为用户提供全生命周期银行卡的账户服务。这是银行业在手机银行APP整合浪潮下的又一进展。
操作繁琐、没有统一平台、额外的服务费用……手机银行APP被诟病的同时,银行也遭遇用户活跃度低、盈利能力不佳的困境。后移动支付时代,一个用户不止拥有一家银行的一张银行卡,如何整合手机银行业务?银行人士认为,客户端整合是大势所趋,银行已经“卷”入手机银行APP竞争。
多家银行为APP“瘦身”
今年以来,多家银行整合或迁移旗下手机银行APP业务。
根据此前公告,“渤海银行信用卡”将于12月31日正式下架信用卡APP,整合至全新的个人手机银行,届时将停止更新信用卡APP。在此之前,紫金农商银行称直销银行与手机银行服务合并,原直销银行APP业务迁移至手机银行APP,后续客户可通过手机银行APP继续办理原直销银行APP的业务。
“目前各家银行产品的同质化趋势严重,客户在APP的需求比较低,注册相应APP后,客户登录和使用频次较低,通过手机银行APP对客户进行转化比较难。”某股份制银行信用卡中心负责人对记者说,减少旗下APP产品后,对于银行来说,可以集中精力在金融产品创新开发上。
某高校金融实验室研究员对记者分析,从目前来看,许多用户不止拥有一张银行卡,也不止在同一家银行办理银行卡,但不同银行的服务功能同质化严重,用户需要同时下载安装多个银行软件,占用着有限的手机内存,后台运行较慢,安全性也较低。
近两年来,越来越多的银行对旗下客户端APP进行整合或迁移。早在2017年,平安银行整合原平安口袋APP、橙子银行APP及平安信用卡APP三大APP,统一为口袋银行APP;2021年,建设银行、邮储银行、兴业银行、浦发银行等大中型银行“瘦身”旗下手机银行APP;到了今年,“瘦身”趋势更加明显,许多中小银行加入,上半年,宁夏黄河农商银行、北京银行、招商银行、上海农商行、民生银行、黑龙江农信社等多家银行宣布整合旗下移动金融客户端应用软件。
与此同时,银行也在积极推进统一平台建设,加快同业合作。例如,兴业银行的“银银平台”为财富管理、科技输出、融资服务、代理国际结算等多个业务提供服务;邮储银行推出“邮你同赢”平台助力同业合作数字化转型;多家银行接入“云闪付10.0”APP,个人客户可享受申卡、绑卡、查卡、查余额、转账、还款等全生命周期银行卡账户服务。记者了解到,到2023年12月中旬,已有70家商业银行,共计79款APP接入该平台,用户数达2000万,约9000万张卡开通相关服务。
不仅如此,今年以来,中国互联网金融协会公告显示,已有83款客户端软件因停止服务主动申请注销备案。
“少而精”是大势所趋
业内人士认为,手机银行APP走向“少而精“是大势所趋,不仅同一家银行的不同APP需要整合优化,银行间的合作也应该加强,真正从用户体验层面推动手机银行APP变革。
“手机银行APP统一化,可以为拥有多张银行卡的客户解决用卡繁琐的问题,用户只需要下载一个客户端,然后在客户端中添加自己需要的银行,办理自己需要的业务。”上述人士进一步解释称,手机银行的开发和维护成本较高,银行投入大量的资源开发和维护手机银行APP,既增加运营成本,也无法让客户享受高品质的服务。整合或下架一些功能,加入统一的平台,有助于银行降低维护成本,提高效益。
博通咨询金融行业首席分析师王蓬博建议,银行应搭建专门的手机银行运营团队,从大方向整体建立考核指标,再逐步考虑细节方向的运营。不同类型的银行应根据自身特点挖掘用户需求,开发相关的产品。
在招联金融首席研究员董希淼看来,要用“流程银行”的理念来做手机银行APP。“尤其是中小型银行,不要贪大求全,多出来的APP,该合并的合并,该归类的归类。激发活跃用户,以此来提高用户体验。”
不过,接受记者采访的业内人士普遍认为,在手机银行APP整合或迁移过程中存在一些难点及风险。“如何确保用户的隐私和信息安全是一个重要的问题。”华东某咨询公司金融行业分析师对记者说,手机银行APP涉及用户的资金安全和个人信息,如果泄漏或被黑客攻击,将给用户带来巨大的损失。因此,在整合和迁移过程中,必须加强对用户隐私和信息安全的保护,采取严格的措施防止潜在的风险。
骑士乳业上市首日盘中跌超15%,曾因业绩下滑风险遭监管问询
10月13日,骑士乳业在北交所正式上市,但上市首日便遭遇破发行情。10月13日,骑士乳业(83278.BJ)在北交所正式上市,但上市首日便遭遇破发行情。该公司发行价为5.0元/股,开盘即破发,盘中最低下探至4.23元/股,盘中最大跌幅为15.4%。截至收盘报4.74元/股,跌幅5.20%,成交额1.03亿元,换手率26.33%,总市值9.91亿元。0000外交部:29日起,来华人员可以登机前48小时内抗原检测代替核酸检测
自4月29日起,所有来华人员可以登机前48小时内抗原检测代替核酸检测,航空公司不再查验登机前检测证明。4月25日,外交部发言人毛宁主持例行记者会。0000成品油价迎年内第五涨,国内汽、柴油价格每吨均提高70元
自2023年6月28日24时起,国内汽、柴油价格每吨均提高70元。根据近期国际市场油价变化情况,按照现行成品油价格形成机制,自2023年6月28日24时起,国内汽、柴油价格(标准品,下同)每吨均提高70元。调整后,各省(区、市)和中心城市汽、柴油最高零售价格见附表。相关价格联动及补贴政策按现行规定执行。锤子财富2023-06-28 17:25:190000现场演示国产介入手术机器人,葛均波院士称科学进步不能仅靠商业驱动
在上海世博中心的会场里,葛均波现场遥控操纵杆,为身在中山医院的一名患者实施心脏介入手术。手术全程较为顺利,这也是国产介入手术机器人未来向临床迈出的重要一步。5月26日,中国科学院院士、复旦大学附属中山医院葛均波教授在第17届东方心脏病学会议上,演示了一台国产远程机器人辅助下的冠脉介入手术。锤子财富2023-05-26 19:57:550000字节跳动CEO梁汝波批评组织迟钝 2023年才讨论GPT
梁汝波表示,目前最大的危机感是担心字节跳动作为一个组织,正在变得平庸,无法取得新的突破。2024年1月30日,字节跳动举行2024年年度全员会。字节跳动CEO梁汝波在现场表示,字节跳动2024年的关键词是“始终创业,逃逸平庸的重力”,并多次提及“危机感”,将“加强危机感”列入年度目标。其中最大的危机感是担心字节跳动作为一个组织,正在变得平庸,无法取得新的突破。锤子财富2024-01-30 23:53:300000