便捷移动招商、新商1对1支持,天猫超市进一步向品牌“开放”
4月26日,淘宝天猫集团天猫超市在杭州举办商家大会,天猫超市从去年开始强调“开放”和“增长”,与商家的关系从供货渠道走向全面的生意合作,正在成为品牌零售运营的新阵地。
新的一年,天猫超市将进一步向品牌商家“开放”,从而带给商家更确定性的增长。从商家大会上了解到,天猫超市将设立移动端招商,手机扫码即可完成入驻申请,对于淘系成熟商家开通绿色通道,3天即可入驻。
同时,针对新入驻的商家,天猫超市提供一系列新商扶持政策,其中包括4700万的新商家广告激励券,迅速打开市场;以及1对1客服帮助对接供应链,简化入仓流程。
母婴品牌SHUKIKU去年8月底入驻天猫超市,主营儿童书包和儿童帽等母婴用品。品牌负责人表示:“我们一开始完全是小白状态,抱着试试看的心情加入了新商群,没想到小二会对我们提出的每个问题都认真回答,和1对1指导没有区别。”
经过一个月边学习边操作,从前端商品建档,货品入仓流程,到后续的实操运营,品牌的主推款迅速实现破零,活动期间日销能够达到300-400单。现如今,入驻天猫超市8个月的时间,品牌月销已经能够稳定在30万元左右。
除了新商入驻,新的一年,天猫超市还将对品牌商家开放更多可运营、可协同的阵地。不少天猫超市的品牌商家,也在天猫开设了官方旗舰店,此次商家大会明确提到,“双猫协同”将为品牌商家带来新增量。
双猫协同,首先打通天猫超市与天猫之间的会员体系。天猫超市联合凯度发布的《天猫超市消费新趋势白皮书》显示,中国家庭结构呈现小型户与多孩家庭的趋势双线并行,天猫超市的用户定位正好契合了中国家庭结构的变化,是以主妇、新妈、二人为核心的家庭用户,与天猫旗舰店用户的重合率仅为30%。
因此,会员体系打通之后,品牌可以进一步触达最核心的人群,并以此为基础制定不同场域个性化的运营策略。其次,双猫营销ip将实现全面联合,简单来说就是一份投入,双份收益,生意的爆发系数呈几何倍增长。据了解,百事可乐 “双猫营销”品牌活动即将于5月中旬上线,百事可乐“猫猫罐”主题新品将在天猫官方旗舰店和天猫超市两个渠道同步全网首发。
此外,新的一年,天猫超市联合菜鸟全面升级供应链能力,在不增加成本基础之上全面开放给商家。今年3月底,杭州率先实现天猫超市“半日达”。5月份,包括上海、广州、成都在内的 7个城市全面接入“半日达”,从而实现上午买下午到,晚上买早上到的快递包裹新体验。
认养一头牛品牌负责人表示,对于像乳制品这样的大件重物商品来说,物流速度快不快,能不能做到送货上门,是消费者特别关注的细节。天猫超市推出的半日达服务,以及背后的物流仓配一体供应链升级,切中了品牌和消费者的需求点,能够真正帮助品牌赢得消费者。
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