价格战下成本压力层层传导

在网点负责人看来，没有送货上门的根本原因在于成本。“快递送货上门”的口号已经喊了多年，但是不少消费者仍然没有享受到这项服务。近期，有关快递送货上门的话题再次受到关注。11月21日，“女子要求驿站送货上门被拒还遭威胁”的微博话题引发热议。此外，“叫快递送货上门却总是驿站代收”话题也在11月受到关注。从消费者的反馈看，在快递公司屡屡提出提高服务质量的背景下，送货上门难题尚未解决。